Je ne reçois plus mes rapports planifiés
Si vous ne recevez plus des rapports planifiés sur votre plateforme, plusieurs éléments sont à vérifier :
Est-ce que votre adresse email est bien à jour ? Pour vérifier, c'est par ici :
- Menu 'Administration' --> 'Gestion des contact
- Sélectionnez votre nom dans la liste des contacts et vérifiez votre adresse email
Est-ce que le rapport vous est bien destiné ? Comment vérifier à qui est envoyé le rapport ?
- Onglet 'Rapport' --> 'Favoris'
- Sélectionnez le rapport en question et cliquez sur 'Actions' --> Ajouter/Editer une planification
- Vous visualisez à qui est destiné le rapport
Si le rapport est établi sur une période de temps importante et combiné à l'extraction d'informations trop volumineuses (ie : un nombre important de véhicules/positions/personnes), il ne pourra pas se générer. Il existe une taille limite pour extraire des données. Une notification d'erreur sera visible dans pareille situation.
Si vous avez besoin d'assistance, nous sommes à votre écoute.
L'équipe bump
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